Как это работает
Перед выдачей займа МФО запрашивает ваш кредитный отчёт. Если в нём есть отметка о добровольном отказе, закон запрещает выдавать микрокредит. Для банков действует такое же правило. Через eGov услуга работает с 11 февраля 2024 года.
Отказ бесплатный и бессрочный: он действует, пока вы сами его не снимете.
Как установить
Выберите любой из способов:
- eGov. На портале egov.kz или в приложении eGov Mobile найдите услугу «Установление или снятие добровольного отказа от получения займов». Войдите по ЭЦП или через приложение и подпишите заявку. По данным портала, услуга оказывается до 30 минут.
- Первое кредитное бюро. На сайте или в приложении 1cb.kz есть услуга Stop Credit.
- Приложения банков и МФО, подключённые к eGov. Ищите пункт «Добровольный отказ от займов» в настройках или разделе услуг.
После установки посмотрите кредитный отчёт: отметка должна появиться в нём.
Как снять
Тем же способом: на eGov выберите подуслугу снятия отказа. Если вы решили взять займ, снимайте запрет заранее, а не в последний момент. Через сколько МФО увидят снятие, на портале не указано.
На что запрет не действует
- На ломбарды.
- На займ, который перечисляется напрямую продавцу товара или услуги.
- На рефинансирование в той же организации.
- На займ для оплаты налогов, штрафов и долга по исполнительному производству.
На странице услуги на gov.kz отдельно сказано, что сервис не даёт полной гарантии, что займ не выдадут. Поэтому коды из SMS и доступ к eGov всё равно никому не передавайте.
Если займ выдали, несмотря на запрет
Если займ оформили мошенники, обращайтесь в полицию, затем в МФО. Когда МФО получает документы от органов уголовного преследования, закон обязывает её полностью списать такой долг, исправить кредитную историю и вернуть уплаченные деньги. Если МФО нарушает закон, жалуйтесь в АРРФР: онлайн-приёмная на gov.kz или телефон 1459.
Кому стоит поставить запрет
- Тем, кто не планирует брать кредиты: это бесплатная страховка от мошенников.
- Тем, кто уже закрывает один займ другим и хочет остановиться.
- Тем, чьи документы или телефон потерялись или попали к посторонним.
Источники
- gov.kz: услуга «Установление или снятие добровольного отказа от получения займов» — gov.kz
- eGov: заказ услуги — egov.kz
- Первое кредитное бюро — 1cb.kz
- Закон РК «О микрофинансовой деятельности», ст. 4 пп. 8, 13, 14 — adilet.zan.kz
- Закон РК от 11.12.2023 № 44-VIII о добровольном отказе от займов — adilet.zan.kz
Дата проверки: 11 октября 2026.